Após recepção dos dados referentes à encomenda, o utilizador tem 1 dia útil para efectuar o pagamento. Se não o efectuar neste prazo, a encomenda será cancelada automaticamente. Os pagamentos são recebidos em euros, independentemente da moeda com que é efectuada a transação. As taxas de conversão dos pagamentos feitos em outras moedas terão de ser suportadas pelo cliente. O valor dos portes é calculado em função do peso dos produtos, destino e do valor total da encomenda.
O valor dos portes é indicado no carrinho de compras antes da validação final da encomenda, no caso de entregas para Portugal Continental e Ilhas. Para entregas fora de Portugal Continental e Ilhas, o preço total dos portes é calculado depois da confirmação da encomenda. As encomendas só serão enviadas após confirmação de stock e pagamento e com a maior brevidade possível. A entrega das encomendas será efectuada para a morada indicada pelo cliente e de acordo com os horários de entrega da empresa transportadora. A entrega ao domicílio não pode ser feita em apartados. Podem ser efectuadas entregas de encomendas fora de Portugal continental, desde que o endereço esteja abrangido pela área de entrega da transportadora.
Como o serviço de transporte é contratado a uma empresa, os possíveis atrasos nas entregas não podem ser resolvidos pela loja, não sendo possível, nesses casos, garantir prazos exatos de entrega. Todos os produtos enviados devem ser verificados no ato da entrega. Se o cliente verificar que a encomenda se encontra danificada, deverá devolvê-la de imediato à empresa transportadora, indicar o motivo da devolução na guia de remessa e informar de imediato a nossa loja através do email info@rstamps.pt. Se após a entrega, o cliente verificar que algum dos artigos não se encontra em conformidade, é solicitado que entre em contacte de imediato com a loja através do e-mail info@rstamps.pt indicando o numero da encomenda ou o numero do documento que acompanhou a encomenda, anexando imagens da embalagem conforme a recebeu e de todos os artigos, para que possa ser solucionada a situação com a maior brevidade possível.